Kredi Kartı Sahipleri İçin Şok İddia! Bankalar Gizlice Para Kesiyor!
Bankaların beklenmedik şekilde kestiği kredi kartı aidatları yeniden tartışma konusu oldu. Bir kullanıcı, 799 TL’lik aidatı sesli yanıt sistemi aracılığıyla iptal ettirdi. Uzmanlar, kart sahiplerine "Ekstrelerinizi düzenli olarak gözden geçirin" tavsiyesinde bulunuyor.
Kredi kartı sahiplerini doğrudan etkileyen aidat kesintileri yeniden gündeme geldi. Hürriyet’ten Özgür Gündüz’ün aktardığına göre, bir banka kullanıcısına sürpriz bir şekilde yansıtılan 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatı, sesli yanıt sistemi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmadan iptal edilebildi. Bankanın "Eğer fark ederseniz ücret iade edilir, fark etmezseniz kesinti yapılır" şeklindeki ifadesi ise dikkat çekici bir noktaya işaret etti.
KART AİDATLARI YARGITAY’A YANSIDI
Türkiye'de bankaların kredi kartı aidatları ve sigorta kesintileri bir süredir gündemi meşgul ediyor. Tüketici Hakem Heyetleri ve Yargıtay kararlarına rağmen bu uygulamaların sürmesi dikkat çekici bir durum. Daha önce ihtiyaç kredilerinden yapılan sigorta kesintisi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran bir birey, bankanın itirazına karşın Yargıtay'dan haklı bulundu ve ödemesini geri aldı.
SESLİ YANIT SİSTEMİYLE 799 TL İADE ALINDI
Aynı birey, bu sefer kredi kartına yansıtılan yıllık 799 TL aidatı fark etti. Bankayı arayarak müşteri temsilcisine bağlanmadan sesli yanıt sistemi yardımıyla iptal işlemini gerçekleştirmeyi başardı. Ücretin 2-3 gün içerisinde geri alınacağı bildirildi.
"İTİRAZ ETMEZ İSENİZ ÜCRET ALINIR"
Vatandaş, "Neden bildirimsiz kesinti yapıyorsunuz?" şeklindeki sorusuna banka yetkilisi, "Her yıl bu ücret kartınıza yansıtılır. Eğer itiraz etmezseniz bu bedel sizden tahsil edilir. Bu konuda herhangi bir bildirim yapılmamaktadır. Kart aidatlarından muafiyet durumu müşteri özelinde değerlendirilir. Sizin iptali de bunu kapsamaktadır" yanıtını verdi. Bu açıklama, bankaların müşterilerin fark etmediği aidatları otomatik olarak tahsil ettiğini gösterdi.
TÜKETİCİ DERNEĞİNDEN ÇARPICI VERİ
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, Türkiye'de 136 milyon kredi kartı bulunduğunu ve bunlardan sadece 36 milyonunun aidatsız olduğunu dile getirdi. Ağaoğlu, "Eğer ortalama 1000 TL aidat talep ediliyorsa, bankaların toplam gelirinin 100 katrilyon TL'yi bulduğunu söyleyebiliriz. Bu, büyük bir gelir kaynağıdır" ifadelerini kullandı.
YASAL HAKLAR VE İTİRAZ YOLLARI
Tüketici Kanunu gereği, bankalar aidatsız kredi kartı seçeneği sunmakla yükümlüdür. Ek olarak, kanunun 7. maddesi, tüketicinin sessiz kalmasının veya kartı kullanmaya devam etmesinin aidatı kabul ettiği anlamına gelmediğini açık bir şekilde belirtmektedir. Bu nedenle, tüketiciler kendilerine yansıyan kart aidatına itirazda bulunarak iade talep edebilme hakkına sahiptir.
